Le rôle principal d'un Scrum Master est d'assurer une mise en place harmonieuse, une progression efficace et saine et une amélioration continue des pratiques Scrum au sein d'une équipe Scrum agile. Par conséquent, la compétence et la perspective de chaque membre de l'équipe Scrum dans une équipe Scrum agile pour pouvoir agir au nom et avec un Scrum Master est un facteur fondamental qui détermine le niveau de réussite et la durée de vie d'une équipe Scrum agile.